Quandestmoncommandevalidée? Si vous achetez un prêt-à-porter article que nous avons enstock,ilestvalidéeàcaisse.Pourcommandesdeindisponibleousur mesure–faitarticles,lescommandeestvalidéequandnousrecevoirlespaiementcommebiencommenécessairemesurespourlesfabrication.
Fairevousoffrirréductions? Oui ! Nousavoiraloyautéprogramme appelé Jaarama commebiencommeexclusifoffrespoursofatoo charité clubmembres.
Ce qu'il faut faireestlestempscadrepourconfiserieoumodifications? Pouruntenuedéjàenstock,encasdemodifications,il peut prendre jusqu'à 48heuresavanttransport.Lefabricationtempspourafait–à–mesuretenueest15joursen heures habituelles et20joursenjoncsaison(Ramadan,Aïd,FindelesAnnée).Lefabricationtempspourmariagetenuesest30jours.
CommentfaireIsavoirmontaille? La plupart desdenotreabayassontun–taille–s'adapte–tousmodèles,il‘sjusteleslongueurquevarieselonsurvotrehauteur. Pour les modèles nécessitant des tailles plus précises, nous utilisons les tailles standard européennes. Vous trouverez ci-dessous un tableau des correspondances internationales et des mesures en cm et en pouces.
Quelles sont les options de livraison ?
Nous livrons partout avec DHL. Nous pouvons également confier vos vêtements à un transporteur privé (GP) de votre choix. Veuillez noter que la tenue est considérée comme livrée et ne relève plus de notre responsabilité dès qu'elle est remise au transporteur privé. En outre, nous ne couvrons pas les frais supplémentaires facturés par les douanes ou DHL en cas de correction d'adresse, de report de la livraison, de zone dangereuse ou de location à distance.
Quel est le délai de livraison ?
Avec DHL, le délai de livraison est de 3 à 5 jours pour l'Europe et l'Afrique de l'Ouest, de 5 jours en moyenne pour l'Amérique du Nord, mais peut aller jusqu'à 8 jours pour le reste de l'Afrique, l'Asie et les îles.
Où peut-on vous trouver ? Nos produits sont disponibles dans plusieurs pays dans nos propres magasins, chez des distributeurs agréés ou chez des détaillants physiques ou en ligne. Retrouvez tous nos points de vente ici.
Comment pouvons-nous vous joindre ? Vous pouvez nous contacter par courriel, whatsapp, instagram, facebook ou nous appeler directement. Vous pouvez nous joindrependantouvertureheures, de mjourà ssamedide10 heuresà7 heures du soirGMT
Puis-je commander une tenue personnalisée ? Pour des tenues personnalisées, notamment pour les mariages, vous pouvez nous contacter sur whatsapp. Un gestionnaire de compte spécialisé s'occupera de votre demande et discutera avec vous de la faisabilité.
Pouvons-nous vous apporter notre tissu ? Nous ne travaillons qu'avec nos propres matériaux afin de garantir la qualité et la disponibilité en cas d'accident de fabrication. Toutefois, vous avez la possibilité de choisir le matériau et la couleur que vous souhaitez dans la limite des stocks disponibles.
Sontvotreanciendessins et modèlesencoredisponibleàcommande?
Silesconceptionestmoinsque 3 annéesancien,ilest généralement possibleà le faire faire à commande. Envoyez-nous une photo sur whatsapp si elle n'est pas sur le site, nous sommes là pour vous rendre heureux à tout prix !