So' Fatoo

Boutique

FAQ

Questions fréquemment posées Questions.

Quand est mon commande validée?
Si vous achetez un prêt-à-porter article que nous avons en stock, il est validée à caisse. Pour commandes de indisponible ou sur mesurefait articles, les commande est validée quand nous recevoir les paiement comme bien comme nécessaire mesures  pour les fabrication.

 

Faire vous offrir réductions?
Oui ! Nous avoir a loyauté programme appelé Jaarama comme bien comme exclusif offres pour sofatoo charité club membres.

 

Ce qu'il faut faire est les temps cadre pour confiserie ou modifications?
Pour un tenue déjà en stock, en cas de modifications, il peut prendre jusqu'à  48 heures avant transport. Le fabrication temps pour a faitàmesure tenue est 15 jours en heures habituelles et 20 jours en jonc saison (Ramadan, Aïd, Fin de les Année). Le fabrication temps pour mariage tenues est 30 jours.

 

Comment faire I savoir mon taille?
La plupart des de notre abayas sont untailles'adaptetous modèles, ils juste les longueur que varie selon sur votre hauteur. Pour les modèles nécessitant des tailles plus précises, nous utilisons les tailles standard européennes. Vous trouverez ci-dessous un tableau des correspondances internationales et des mesures en cm et en pouces.

 

Quelles sont les options de livraison ? 

Nous livrons partout avec DHL. Nous pouvons également confier vos vêtements à un transporteur privé (GP) de votre choix. Veuillez noter que la tenue est considérée comme livrée et ne relève plus de notre responsabilité dès qu'elle est remise au transporteur privé. En outre, nous ne couvrons pas les frais supplémentaires facturés par les douanes ou DHL en cas de correction d'adresse, de report de la livraison, de zone dangereuse ou de location à distance.

Quel est le délai de livraison ?

Avec DHL, le délai de livraison est de 3 à 5 jours pour l'Europe et l'Afrique de l'Ouest, de 5 jours en moyenne pour l'Amérique du Nord, mais peut aller jusqu'à 8 jours pour le reste de l'Afrique, l'Asie et les îles.

 

Où peut-on vous trouver ?
Nos produits sont disponibles dans plusieurs pays dans nos propres magasins, chez des distributeurs agréés ou chez des détaillants physiques ou en ligne. Retrouvez tous nos points de vente ici.

 

Comment pouvons-nous vous joindre ?
Vous pouvez nous contacter par courrielwhatsappinstagramfacebook ou nous appeler directement. Vous pouvez nous joindre pendant ouverture heures, de mjour à ssamedi de 10 heures à 7 heures du soir GMT

 

Puis-je commander une tenue personnalisée ?
Pour des tenues personnalisées, notamment pour les mariages, vous pouvez nous contacter sur whatsapp. Un gestionnaire de compte spécialisé s'occupera de votre demande et discutera avec vous de la faisabilité.

 

Pouvons-nous vous apporter notre tissu ?
Nous ne travaillons qu'avec nos propres matériaux afin de garantir la qualité et la disponibilité en cas d'accident de fabrication. Toutefois, vous avez la possibilité de choisir le matériau et la couleur que vous souhaitez dans la limite des stocks disponibles.

 

Sont votre ancien dessins et modèles encore disponible à commande?                                       

Si les conception est moins que 3 années ancien, il est généralement possible à le faire faire à commande. Envoyez-nous une photo sur whatsapp si elle n'est pas sur le site, nous sommes là pour vous rendre heureux à tout prix !

Bulletin d'information sur les images