{"id":14474,"date":"2020-08-19T07:40:26","date_gmt":"2020-08-19T07:40:26","guid":{"rendered":"https:\/\/wpbingosite.com\/wordpress\/mafoil\/?page_id=14474"},"modified":"2025-04-23T04:11:41","modified_gmt":"2025-04-23T04:11:41","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sofatoo.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es Questions.<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Quand<\/span> est<\/span> mon<\/span> commande<\/span> valid\u00e9e<\/span>?<\/span><\/strong>
<\/span>Si vous achetez un pr\u00eat-\u00e0-porter <\/span>article<\/span>\u00a0que nous avons\u00a0en<\/span> stock<\/span>,<\/span> il<\/span> est<\/span> valid\u00e9e<\/span> \u00e0<\/span> caisse<\/span>.<\/span> Pour<\/span> commandes<\/span> de<\/span> indisponible<\/span> ou<\/span> sur mesure<\/span>\u2013<\/span>fait<\/span> articles<\/span>,<\/span> les<\/span> commande<\/span> est<\/span> valid\u00e9e<\/span> quand<\/span> nous<\/span> recevoir<\/span> les<\/span> paiement<\/span> comme<\/span> bien<\/span> comme<\/span> n\u00e9cessaire<\/span> mesures<\/span> \u00a0pour<\/span> les<\/span> fabrication<\/span>.<\/span><\/p>

\u00a0<\/span><\/p>

Faire<\/span> vous<\/span> offrir<\/span> r\u00e9ductions<\/span>?<\/span><\/strong>
<\/span>Oui ! Nous<\/span> avoir<\/span> a<\/span> loyaut\u00e9<\/span> programme appel\u00e9 Jaarama\u00a0<\/span>comme<\/span> bien<\/span> comme<\/span> exclusif<\/span> offres<\/span> pour<\/span> sofatoo<\/span>\u00a0charit\u00e9\u00a0club<\/span> membres<\/span>.<\/span><\/p>

\u00a0<\/span><\/p>

Ce qu'il faut faire<\/span> est<\/span> les<\/span> temps<\/span> cadre<\/span> pour<\/span> confiserie<\/span> ou<\/span> modifications<\/span>?<\/span><\/strong>
<\/span>Pour<\/span> un<\/span> tenue<\/span> d\u00e9j\u00e0<\/span> en<\/span> stock<\/span>,<\/span> en<\/span> cas<\/span> de<\/span> modifications<\/span>,<\/span> il<\/span>\u00a0peut prendre jusqu'\u00e0\u00a0\u00a0<\/span>48<\/span> heures<\/span> avant<\/span> transport<\/span>.<\/span> Le<\/span> fabrication<\/span> temps<\/span> pour<\/span> a<\/span> fait<\/span>\u2013<\/span>\u00e0<\/span>\u2013<\/span>mesure<\/span> tenue<\/span> est<\/span> 15<\/span> jours<\/span> en<\/span>\u00a0heures habituelles\u00a0et<\/span> 20<\/span> jours<\/span> en<\/span> jonc<\/span> saison<\/span> (<\/span>Ramadan,<\/span> A\u00efd<\/span>,<\/span> Fin<\/span> de<\/span> les<\/span> Ann\u00e9e<\/span>).<\/span> Le<\/span> fabrication<\/span> temps<\/span> pour<\/span> mariage<\/span> tenues<\/span> est<\/span> 30<\/span> jours<\/span>.<\/span><\/p>

\u00a0<\/span><\/p>

Comment<\/span> faire<\/span> I<\/span> savoir<\/span> mon<\/span> taille<\/span>?<\/span><\/strong>
<\/span>La plupart des<\/span> de<\/span> notre<\/span> abayas<\/span> sont<\/span> un<\/span>\u2013<\/span>taille<\/span>\u2013<\/span>s'adapte<\/span>\u2013<\/span>tous<\/span> mod\u00e8les<\/span>,<\/span> il<\/span>\u2018<\/span>s<\/span> juste<\/span> les<\/span> longueur<\/span> que<\/span> varie<\/span> selon<\/span> sur<\/span> votre<\/span> hauteur<\/span>.<\/span> Pour les mod\u00e8les n\u00e9cessitant des tailles plus pr\u00e9cises, nous utilisons les tailles standard europ\u00e9ennes. Vous trouverez ci-dessous un tableau des correspondances internationales et des mesures en cm et en pouces.<\/p>

\u00a0<\/p>

Quelles sont les options de livraison ?\u00a0<\/strong><\/p>

Nous livrons partout avec DHL. Nous pouvons \u00e9galement confier vos v\u00eatements \u00e0 un transporteur priv\u00e9 (GP) de votre choix. Veuillez noter que la tenue est consid\u00e9r\u00e9e comme livr\u00e9e et ne rel\u00e8ve plus de notre responsabilit\u00e9 d\u00e8s qu'elle est remise au transporteur priv\u00e9. En outre, nous ne couvrons pas les frais suppl\u00e9mentaires factur\u00e9s par les douanes ou DHL en cas de correction d'adresse, de report de la livraison, de zone dangereuse ou de location \u00e0 distance.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quel est le d\u00e9lai de livraison ?<\/strong><\/p>

Avec DHL, le d\u00e9lai de livraison est de 3 \u00e0 5 jours pour l'Europe et l'Afrique de l'Ouest, de 5 jours en moyenne pour l'Am\u00e9rique du Nord, mais peut aller jusqu'\u00e0 8 jours pour le reste de l'Afrique, l'Asie et les \u00eeles.<\/p>

\u00a0<\/p>

O\u00f9 peut-on vous trouver ?<\/strong>
Nos produits sont disponibles dans plusieurs pays dans nos propres magasins, chez des distributeurs agr\u00e9\u00e9s ou chez des d\u00e9taillants physiques ou en ligne. Retrouvez tous nos points de vente\u00a0ici.<\/a><\/p>

\u00a0<\/p>

Comment pouvons-nous vous joindre ?<\/strong>
Vous pouvez nous contacter par\u00a0courriel<\/a>,\u00a0whatsapp<\/a>,\u00a0instagram<\/a>,\u00a0facebook<\/a>\u00a0ou nous appeler directement. Vous pouvez nous joindre\u00a0<\/span>pendant<\/span>\u00a0<\/span>ouverture<\/span>\u00a0<\/span>heures<\/span>,<\/span>\u00a0de m<\/span>jour<\/span>\u00a0<\/span>\u00e0<\/span>\u00a0s<\/span>samedi<\/span>\u00a0<\/span>de<\/span>\u00a0<\/span>10 heures<\/span>\u00a0<\/span>\u00e0<\/span>\u00a0<\/span>7 heures du soir<\/span>\u00a0<\/span>GMT<\/span><\/p>

\u00a0<\/span><\/p>

Puis-je commander une tenue personnalis\u00e9e ?<\/strong>
Pour des tenues personnalis\u00e9es, notamment pour les mariages, vous pouvez nous contacter sur\u00a0whatsapp<\/a>. Un gestionnaire de compte sp\u00e9cialis\u00e9 s'occupera de votre demande et discutera avec vous de la faisabilit\u00e9.<\/p>

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Pouvons-nous vous apporter notre tissu ?<\/strong>
Nous ne travaillons qu'avec nos propres mat\u00e9riaux afin de garantir la qualit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 en cas d'accident de fabrication. Toutefois, vous avez la possibilit\u00e9 de choisir le mat\u00e9riau et la couleur que vous souhaitez dans la limite des stocks disponibles.<\/p>

\u00a0<\/p>

Sont<\/span> votre<\/span> ancien<\/span> dessins et mod\u00e8les<\/span> encore<\/span> disponible<\/span> \u00e0<\/span> commande<\/span>?<\/span>\u00a0<\/strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/p>

Si<\/span> les<\/span> conception<\/span> est<\/span> moins<\/span> que<\/span>\u00a03\u00a0ann\u00e9es<\/span> ancien<\/span>,<\/span> il<\/span> est<\/span>\u00a0g\u00e9n\u00e9ralement\u00a0possible<\/span> \u00e0<\/span>\u00a0le faire faire \u00e0\u00a0commande. Envoyez-nous une photo sur whatsapp si elle n'est pas sur le site, nous sommes l\u00e0 pour vous rendre heureux \u00e0 tout prix !<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Frequently Asked Questions. When is my order validated?If you’re purchasing a ready to wear item\u00a0that we have\u00a0in stock, it is validated at checkout. For orders of unavailable or custom-made items, the order is validated when we receive the payment as well as necessary measurements \u00a0for the manufacture. \u00a0 Do you offer discounts?Yes! We have a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"class_list":["post-14474","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sofatoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14474","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sofatoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sofatoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sofatoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sofatoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14474"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/sofatoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14474\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46802,"href":"https:\/\/sofatoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14474\/revisions\/46802"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sofatoo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14474"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}